?ISO9001標準中8.1運行策劃和控制條款與舊版區(qū)別?
8.1 運行策劃和控制
組織應(yīng)通過采取下列措施,策劃、實施和控制滿足產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的過程(見4.4),并實施第6 章所確定的措施:
a)確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求;
b)建立下列內(nèi)容的準則:
1)過程;
2)產(chǎn)品和服務(wù)的接收。
c)確定符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源;
d)按照準則實施過程控制;
e)在需要的范圍和程度上,確定并保持、保留形成文件的信息:
1)證實過程已經(jīng)按策劃進行;
2)證明產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。策劃的輸出應(yīng)適合組織的運行需要。
組織應(yīng)控制策劃的更改,評審非預(yù)期變更的后果,必要時,采取措施消除不利影響。
組織應(yīng)確保外包過程受控(見8.4)。
變更點:在運營策劃時就考慮變更管理和外包管理